Профессия менеджер по продажам: кто такой, плюсы и минусы + 15 Лучших советов, как стать менеджером по продажам

Спрос на менеджеров по продажам, по данным сообщества «Клуб продажников России», за первое полугодие 2021 года увеличился на 50% и продолжает расти.

Средняя зарплата специалиста с опытом в Москве составляет 110 000 рублей, по статистике портала SuperJob.

О том, кто такой менеджер по продажам, какими чертами он должен обладать и какие профессиональные навыки потребуются рассказали коуч по продажам Евгения Авдеева и старший менеджер по продажам земельных участков премиум-класса Татьяна Василькина.

Профессия менеджер по продажам: характеристика

Менеджер по продажам — это специалист, который занимается реализацией товаров или услуг компании. Профессия менеджер по продажам относится к категории «человек — человек».

Сейчас менеджерами по продажам могут называть и продавцов-консультантов, но на самом деле их функционал намного шире.

7 основных задач менеджера по продажам

1. Работает с клиентской базой – совершает звонки и рассылки, отвечает за сбор информации о клиентах, которые совершают покупку.
2. Проводит переговоры и презентации с клиентом.
3. Ведёт документооборот и отчётность по закрытым сделкам.
4. Контролирует проведение оплаты и отгрузку оплаченных товаров.
5. Взаимодействует с клиентами – консультирует и помогает выбрать необходимый товар или услугу.
6. Помогает клиентам, которые уже совершили покупку.
7. Выполняет поставленный план продаж, увеличивает выручку компании и работает на увеличение среднего чека.

Из чего складывается зарплата менеджера по продажам?

Чаще всего оплата работы менеджера по продажам состоит из фиксированного оклада и премиальной части. Премия рассчитывается, как процент от выполненных продаж.

«Эффективная мотивация - это возможность заработать больше. Оклад и процент от продаж – лучшая система оплаты труда менеджера по продажам»

Татьяна Василькина, менеджер по продажам земельных участков премиум-класса

Некоторые компании вводят дополнительную бонусную часть. Если менеджер по продажам выполнил поставленные KPI, он получает надбавку к зарплате за достижение определённых показателей.

Например, оклад менеджера — 30 000 рублей. Если он закроет сделки на 100 000 рублей, его бонус составит 5% — 5 000 рублей.

«С помощью введения процента от продаж и бонусной системы руководитель отдела продаж может удержать мотивацию сотрудников и добиться нужных показателей»

Евгения Авдеева, коуч по продажам

Востребованность профессии менеджер по продажам

Профессия менеджер по продажам стала самой востребованной на российском рынке труда за 2021 год по данным Национального агентства развития квалификаций (НАРК). 

В исследовании были проанализированы данные трёх популярных карьерных порталов: SuperJob, HeadHunterи Работа в России.

Что нужно уметь и знать, чтобы стать менеджером по продажам?

Менеджер по продажам — это не просто продавец, но и хороший психолог, консультант, оратор. 

Он должен уметь выстраивать коммуникацию с потенциальным клиентом, ясно доносить преимущества товара, быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и вежливо решать конфликты.

Если вы заядлый интроверт, профессия менеджер по продажам может показаться вам слишком энергозатратной. 

Вам предстоит много общаться с людьми, решать сложные моменты, договариваться и вникать в детали сделки.

8 личных качеств хорошего менеджера по продажам

1. Продвинутые коммуникативные навыки.
2. Хорошие ораторские способности и умение понятно доносить смыслы.
3. Гибкость и умение оперативно реагировать на запрос клиента.
4. Организованность и ответственность.
5. Быстрая обучаемость и аналитическое мышление.
6. Умение создавать приятное впечатление на других людей.
7. Внимательность и развитый навык «слушателя».
8. Дипломатичность и сдержанность, которые будут полезны в решении сложных ситуаций.

Кроме того, эффективный менеджер по продажам должен обладать набором профессиональных навыков и знаний.

5 компетенций менеджера по продажам

1. Знает и использует разные виды и техники продаж.
2. Соблюдает правильную последовательность этапов продаж.
3. Умеет работать с отчётностью и CRM-системами.
4. Обладает хорошей памятью и знает полную информацию о всех продуктах компании.
5. Понимает, как решать конфликтные ситуации и поддерживать имидж компании.

Хотите стать менеджером по продажам, но опасаетесь, что у вас не хватает компетенций и практического опыта?

Пройдите курсы обучения для менеджеров по продажам, где вам помогут освоить техники эффективных продаж и развить все необходимые навыки.

Профессия менеджер по продажам: плюсы и минусы

Менеджером по продажам может стать каждый — порог входа в профессию средний, а получить знания и навыки можно за несколько месяцев на курсе.

Хотите понять, подходит ли вам работа менеджера по продажам или лучше попробовать себя в другой сфере? 

Мы собрали основные плюсы и минусы профессии, которые помогут вам определиться с выбором.

5 плюсов профессии менеджер по продажам

1. Контролируемый уровень дохода, который зависит от ваших усилий и навыков.
2. Возможность быстро вырасти в профессии. Например, стать руководителем отдела продаж.
3. Высокая востребованность даже среди начинающих специалистов.
4. Новые знакомства и общение с разными людьми.
5. Возможность помогать людям выбирать тот товар или услугу, в которой они нуждаются.

5 минусов профессии менеджер по продажам

Минус 1. Высокая конкуренция за высокооплачиваемые должности.

Решение. Обучайтесь, развивайте своё мастерство и становитесь профессионалом, за которого будут бороться профессионалы. Так вы поднимете свой уровень на рынке специалистов. 

Минус 2. Стрессовые ситуации в общении с клиентами. 

Решение. Прокачивайте свои коммуникационные навыки и выстраивайте понятную систему взаимодействия с покупателем.

Минус 3. Большое количество общения. 

Решение. Не забывайте выделять время на отдых и восстанавливать ресурсы, чтобы оставаться позитивным.

Минус 4. Ощущение «впаривания». 

Решение. Выбирайте работу с товарами и услугами, в качестве которых вы уверены и которыми пользовались бы сами.

Минус 5. Ненормированный рабочий график.

Решение. Выстраивайте личные границы с руководителями и клиентами.

Как стать менеджером по продажам с нуля?

Вы решили стать менеджером по продажам и задумались о выборе учебного заведения?

Во многих университетах России есть факультеты менеджмента — обучение длится 4 года, и выпускники получают степень бакалавра. 

Продолжить обучение можно в профильной магистратуре, которая рассчитана ещё на 2 года.

Хотите пройти обучение и получить практический опыт быстрее? Выбирайте краткосрочные курсы для менеджеров по продажам. 

На курсах вы получите базовые знания о видах, этапах и техниках продаж, научитесь применять их на практике и рассмотрите реальные кейсы из работы менеджера по продажам.

Просматривайте вакансии для менеджера по продажам уже в процессе обучения, чтобы отправиться получать опыт сразу после курсов. Загляните на hh.ru — варианты работы есть даже для новичков.

На что обратить внимание при выборе курсов менеджера по продажам?

Опыт и квалификация преподавателя курсов. 

Преподаватель должен иметь практический опыт и постоянно совершенствоваться в деле, которому обучает.

Изучите биографию спикера — хорошо, когда тренер рассказывает, с какими клиентами работал и каких результатов достиг.

Количество теории и практики.

В программе курса количество теории и практических занятий должно быть сбалансировано. 

Посмотрите, чтобы в плане обучения была работа с психологическим портретом клиента, определением болей и запросов, умением закрывать возражения и решать конфликтные ситуации.

Чтобы с нуля познакомиться с профессией менеджера по продажам, вы можете пройти онлайн-курсы для новичков. Такое обучение занимает 1-2 занятия и стоит от 14 000 до 24 000 рублей.

Очное обучение позволит вам более глубоко погрузиться в работу менеджера по продажам, отработать техники продаж в группах и скорректировать возможные ошибки под руководством опытного тренера.

Очные курсы менеджеров по продажам длятся от 2 до 42 часов. Стоимость варьируется от 5 000 до 200 000 рублей в зависимости от опыта спикера и вашего уровня подготовки.

Профессия менеджер по продажам позволит вам развивать свои навыки в неограниченном количестве разных отраслей бизнеса. 

По мере роста ваших компетенций и опыта вы сможете увеличивать доход и выбирать более прибыльную нишу для карьерного развития.

Продажи — это всегда актуально и востребовано. Не бойтесь учиться, совершенствуйте своё мастерство и становитесь менеджером по продажам, за которого будут бороться компании.